Согласно законодательству РФ, обмен и возврат товара, который не подошёл Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, осуществялется в течение семи дней, не считая дня покупки.

Денежные средства будут возвращены в течение трёх рабочих дней с момента получения заявления о возврате в письменной форме.

Обязательно свяжитесь с нами для правильного оформления возвратной накладной в компании СДЭК. Мы сами сделаем обратную накладную, укажем верный адрес, ПВЗ и выберем нужный тариф. Вам останется лишь назвать ее номер в пункте выдачи или же курьеру.

При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  • Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Приобретённый товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену согласно законодательству РФ.

ВНИМАНИЕ! Возврат товара осуществляется через курьерскую компанию СДЭК. Либо через ПВЗ, либо вызовом курьера по указанному адресу.

При возврате товара необходимо оформить заявление на возврат в письменном виде. Оно составляется в свободной форме с датой составления и подписью составителя, в нем должны быть указаны следующие данные:

  • ФИО полностью
  • Паспортные данные (серия, номер, кем выдан)
  • Банковские реквизиты, по которым мы сможем перечислить денежные средства за возвращаемый товар